Consumidore fraudes
Nome sujo, conta bloqueada, golpe e conta aberta com seus dados, vistos de fora do Brasil.
Falar com o escritórioQuando procurar
- Seu nome apareceu negativado por uma cobrança que você não reconhece
- Sua conta numa plataforma foi banida e ninguém explica o motivo
- Alguém abriu conta ou fez transferências usando os seus dados
O que fazer agora
- Guarde as provas: prints, protocolos, comprovantes e datas.
- Registre a reclamação nos canais da empresa e anote o número do protocolo.
- Antes de pagar o que não reconhece, converse comigo. O efeito de pagar depende do caso.
O que ajuda a guardar
- Prints das telas e mensagens
- Números de protocolo e e-mails da empresa
- Extratos e comprovantes
- Datas e valores das cobranças
Quanto mais organizado o material, mais claro fica o caminho. Não envie senhas nem dados de cartão.
Perguntas frequentes
Posso agir estando fora do Brasil?
Em muitos casos, sim. Provas e procuração podem ser enviadas online. Conte o caso e eu explico o que precisa ser feito no Brasil.
O que guardar logo no começo?
Prints, protocolos, comprovantes e as datas dos fatos. Eles contam a história do caso.
Devo pagar uma cobrança que não reconheço?
Antes de pagar, converse comigo. Pagar pode ter efeitos que dependem do caso, e cada situação é diferente.
Contato
Escreva o país onde você mora e o assunto. É o suficiente para começar.
contato@augustorezende.adv.br(62) 98636-3404
Londres, atendimento online